Politik der sozialen Verantwortung

Frederiksberg, 4. November 2022

1. Einleitung

Der Vorstand von Danske Hoteller A/S hat diese Richtlinie zur sozialen Verantwortung im Einklang mit der Unternehmenserklärung zur guten Unternehmensführung übernommen.

Danske Hoteller A/S betrachtet soziale Verantwortung als eine wichtige Voraussetzung für die Führung, Innovation und Entwicklung des Unternehmens im Einklang mit guten sozialen Normen und im Bewusstsein, dass das Unternehmen aufgrund seiner Größe Teil der Gesellschaft ist und daher auch verpflichtet ist, zur Entwicklung der Gesellschaft beizutragen und Verantwortung zu übernehmen.

Danske Hoteller A/S ist eine nationale, aber sehr lokal verwurzelte Hotelkette. Es besteht daher ein großer lokaler Fokus auf die Orte, an denen Danske Hoteller betreibt ein Unternehmen und engagiert sich vor Ort stark im natürlichen Marktgebiet der jeweiligen Hotels.

Als natürlicher Bestandteil der lokalen Präsenz des Hotels ist das Unternehmen auf Managementebene auch in die Bereiche vor Ort und häufig in die Räumlichkeiten des Hotels involviert

und Serviceangebote im Restaurant- und Hotelbereich sind ein wichtiger Schwerpunkt für das lokale Vereins- und Gemeinschaftsleben, Familienfeiern usw.

Das liegt an unserer bundesweiten Verbreitung Danske Hoteller A/S beschäftigt sich auch stark mit der allgemeinen sozialen Verantwortung und den Themen, die die Bevölkerung Dänemarks beschäftigen. Deshalb arbeiten wir sowohl mit nationalen als auch mit lokalen Agenden.

2. Zweck

Der Zweck der Politik der sozialen Verantwortung besteht darin:

• den allgemeinen Rahmen und die Ambitionen für die soziale Verantwortung des Unternehmens festzulegen.
• die gesellschaftliche Verantwortung im Unternehmen in den Mittelpunkt zu stellen und ggf. zu stärken, damit es immer mindestens den aktuellen gesetzlichen Anforderungen und Normen entspricht.
• das Management und die Mitarbeiter des Unternehmens in den Bereichen einzubinden, auf die sich das Unternehmen im Rahmen der Corporate Social Responsibility besonders konzentriert
• zur Stärkung der Beziehungen des Unternehmens zu Kunden (Gästen), Lieferanten, Behörden und anderen Kooperationsbeziehungen

3. Im Allgemeinen über soziale Verantwortung

Danske Hoteller A/S ist eine starke dänische Hotelkette, die einen traditionellen Hotelbetrieb betreibt. Der Betrieb basiert auf soliden lokalen Wurzeln und die Haupttätigkeit besteht darin, den Kunden Unterkunft und Verpflegung anzubieten. Danske Hoteller möchte seinen Kunden eine breite Produktpalette mit guter Qualität und zu vernünftigen Preisen anbieten.

Der Betrieb umfasst derzeit 25 Hotels in ganz Dänemark, jedoch mit besonderem Schwerpunkt auf Jütland. Alle Hotels gehören der Gruppe.

Das Geschäftsmodell des Unternehmens basiert – mit dem Gast im Mittelpunkt – auf dem Triple-Bottom-Line-Modell:

• Soziale Verantwortung
• Verantwortung für die Umwelt
• Finanzielle Verantwortung 

Zu den Unternehmenszielen gehören neben den strategischen Zielen für das Unternehmen, die im Strategiedokument des Konzerns beschrieben und auf der Website des Unternehmens diskutiert werden, auch:

• dass wir jährlich Werte und gute Erfahrungen für unsere Tausenden von Gästen schaffen und dies auf eine angemessene und ehrliche Weise tun
• dass das Unternehmen finanziell und ressourcenschonend sowie sozialverträglich geführt wird
• dass das Unternehmen ständig an der Spitze der Entwicklung steht und sich an die neuen geschäftlichen und gesellschaftlichen Anforderungen anpassen kann

Danske Hoteller A/S möchte somit – im weitesten Sinne – zu einer nachhaltigen Gesellschaft beitragen, die unter anderem schafft Werte, Erfahrungen und Arbeitsplätze.

4. Besondere Schwerpunkte

Danske Hoteller A/S arbeitet daran, das Unternehmen so nachhaltig wie möglich zu gestalten. Vorerst wurde beschlossen, an drei der 17 globalen Ziele zu arbeiten: Gesundheit und Wohlbefinden, nachhaltige Energie sowie verantwortungsvoller Konsum und Produktion. Generell hat der Konzern eine Reihe von Schwerpunkten ausgewählt, die besonders auf gesellschaftliche Verantwortung ausgerichtet sind:

a. Gäste
Danske Hoteller A/S konzentriert sich auf den einzelnen Kunden – ob privat oder geschäftlich – und auf die unterschiedlichen Situationen und Bedürfnisse, die er haben kann. Hotellerie ist ein Dienstleistungsberuf und die Mitarbeiter der Gruppe müssen stets dafür sorgen, dass durch ordnungsgemäßen und ehrlichen Service sowohl für den Kunden als auch für das jeweilige Hotel ein Mehrwert geschaffen wird.

Das Feedback der Gäste ist sehr willkommen - sowohl positiv als auch negativ -, da die Hotels somit die beste Grundlage für die Entwicklung des Service und damit des Geschäfts haben. 

b. Die Mitarbeiter
Die Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource in jedem Dienstleistungsunternehmen Danske Hoteller ist sich bewusst, dass die Bindung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter für die Entwicklung des Unternehmens absolut zentral und entscheidend sind.   

Die näheren Regelungen für die Mitarbeiter und wofür das Unternehmen stehen möchte, sind im Personalleitfaden des Unternehmens beschrieben, wo eines der Ziele u.a. ist – neben dem guten Service für die Gäste – den Kollegen einen guten Service zu bieten und sich im Alltag gegenseitig zu helfen. Dadurch wird zweierlei erreicht, nämlich dass die Mitarbeiter zufriedener und engagierter werden, was sich maßgeblich auf den Service für die Gäste des Unternehmens auswirkt, was letztendlich sowohl den Mitarbeitern als auch dem Unternehmen zugute kommt.

Danske Hoteller wünscht sich eine offene und aufgeschlossene Kultur, in der gemeinsames und kollaboratives Schaffen von Ergebnissen ein wesentliches Element ist. Entscheidend ist dabei, dass der einzelne Mitarbeiter seine Fähigkeiten optimal einsetzen kann, unabhängig von Geschlecht, Bildungsstand und Herkunftsland.

c. Vielfalt
Danske Hoteller A/S hat eine Diversitätsrichtlinie erstellt, die unter anderem befasst sich mit Geschlecht, Lebensabschnitten, ethnischen und bildungsbezogenen Hintergründen sowie der Zusammensetzung von Vorstand und Geschäftsführung. Die Richtlinie ist auf der Website des Unternehmens verfügbar.

d. Menschenrechte
Es gehört daher zu den Werten der Gruppe, dass Kollegen gleich und angemessen behandelt werden müssen. Dies minimiert das Risiko, dass sich Mitarbeiter diskriminiert fühlen oder nicht gleich behandelt werden (in Bezug auf Menschenrechte).  

e. Ressourcenverbrauch
Es ist für immer Danske HotellerZiel des Unternehmens ist es, den Ressourcenverbrauch so zu optimieren, dass der Hotelbetrieb möglichst geringe Auswirkungen auf die Umwelt hat. Um die Bedeutung dieser Tatsache hervorzuheben, enthält das Geschäftsstrategierahmenwerk des Unternehmens einen Abschnitt zur CSR-Strategie, in dem eine zunehmende Fokussierung auf den Ressourcenverbrauch beschrieben wird. Dafür wurden Ressourcen bereitgestellt, um den Verbrauch zu reduzieren und damit das Risiko negativer Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern.

Ein starker Fokus liegt auch auf den Umweltauswirkungen, der Einsatz unerschöpflicher und knapper natürlicher Ressourcen wird minimiert. Wesentliche Risiken beim Ressourcenverbrauch sind z. Strom-, Wärme- und Lebensmittelverbrauch sowie Verbrauch von Einwegkunststoff. In all diesen Bereichen wurden Maßnahmen ergriffen, um Verbrauch und Abfall (einschließlich Lebensmittelabfälle) zu kontrollieren und zu reduzieren.

f. Patenschaften
Danske Hoteller engagiert sich sowohl auf lokaler als auch auf nationaler Ebene durch Sponsoring, um sozial nützliche Initiativen und Aktivitäten zu unterstützen. 

Insgesamt will Danske Hoteller zur Unterstützung von Vereinen und Organisationen, die sich um Menschen mit besonderen Problemen kümmern.

Auf nationaler Ebene liegt der Schwerpunkt in erster Linie auf der Seuchenbekämpfung sowie auf Aktivitäten für Kinder und Erwachsene. Ebenso wie auf lokaler Ebene werden Sportverbände oder andere lokale Aktivitäten, die die Entwicklung in der lokalen Gemeinschaft stärken, am häufigsten unterstützt.

g. Korruptionsbekämpfung
Das bedeutendste Risiko in Bezug auf Korruption wird als das Risiko bewertet, dass ein Mitarbeiter ungerechtfertigt Geschenke / andere Mittel von Stakeholdern erhält, die ein Interesse daran haben, die Entscheidungen des Mitarbeiters zu beeinflussen.  

Es ist drin Danske Hoteller Es gibt keine Regeln, wo Einkäufe für das Unternehmen getätigt werden müssen, und der einzelne Mitarbeiter kann daher nicht beeinflusst werden, woanders einzukaufen.

Mitglieder des Einkaufsausschusses erhalten möglicherweise niemals Geschenke oder andere Dienstleistungen von Stakeholdern, die ein Interesse daran haben, Mitarbeiterentscheidungen zu beeinflussen.

h
Es ist die Position des Unternehmens, dass das Unternehmen ständig Steuern gemäß den für Dänemark geltenden Regeln zahlen muss.

In diesem Zusammenhang wurden interne Kontrollen eingerichtet, die sicherstellen, dass der Hauptsitz und die Kontrollfunktion die einzelnen Hoteleinheiten ständig überwachen, so dass ein Höchstmaß an Sicherheit geschaffen wird, um sicherzustellen, dass die internen und externen Regeln eingehalten werden.

5. Berichterstattung

Danske Hoteller A/S erläutert seine soziale Verantwortung auf der Website des Unternehmens und einmal im Jahr – im Jahresbericht des Unternehmens – wird über die erzielten Ergebnisse in einer Vielzahl von Schwerpunktbereichen im Zusammenhang mit der sozialen Verantwortung des Unternehmens berichtet.  

6. Bewertung

Danske HotellerDie Politik der s A/S zur sozialen Verantwortung wird einmal im Jahr im Rahmen einer Selbstevaluierung bewertet, typischerweise bei der jährlichen Strategiesitzung des Vorstands.