Політика конфіденційності для Danske Hoteller A / S

Один з Danske Hoteller Загальна мета A/S — підтримувати найвищий рівень безпеки для наших гостей, клієнтів, постачальників, кандидатів на роботу та працівників. Це також стосується захисту персональних даних. Danske Hoteller A/S бажає за допомогою цієї політики чітко та зрозуміло визначити, як це зробити Danske Hoteller A/S обробляє ваші персональні дані. 

Контролер даних

Danske Hoteller A/S є контролером даних.

Контактні дані:
Керівництво/контактна особа:
Джулі Ларсен
Телефон: + 45 5060 0158
Електронна адреса: gdpr@danske-hoteller.dk

Danske Hoteller A/S обробляє всю особисту інформацію відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Danske Hoteller A/S укладає угоди з гостями, клієнтами та постачальниками щодо доставки – купівлі-продажу – різноманітних послуг та продуктів.

Коли гість/клієнт замовляє та купує один або кілька Danske Hoteller послуги A/S і, як частину цього, передає свої персональні дані Danske Hoteller A/S, водночас він дає згоду на обробку персональних даних гостя/клієнта/постачальника Danske Hoteller A/S.

Те саме стосується будь-яких персональних даних, які постачальники надають Danske Hoteller A/S підпорядковується Danske Hoteller A/S у зв’язку з поданням пропозицій або укладенням угод з Danske Hoteller A/S.

Danske Hoteller Збір персональних даних A/S

Особиста інформація збирається Danske Hoteller A/S наступним чином:

  • Коли гість/клієнт – або його представник – вирішує отримати пропозицію та/або купити пропозицію від Danske Hoteller послуги/продукти A/S або коли постачальник робить пропозицію або продає продукти чи послуги Danske Hoteller A/S.
  • З ринку B2B. Наприклад, у ситуації продажу, коли запитується пропозиція для одного з Danske Hoteller Потрібні послуги A/S та/або договір про співпрацю.
  • Через файли cookie браузера та веб-маяки.
  • У зв'язку з використанням Danske Hoteller Цифрові послуги A/S.
  • При участі в Danske Hotellerпрограму бонусів/переваг і підписавшись на Danske Hotellers інформаційний бюлетень.
  • Від соціальних медіа, постачальників реклами та аналітики, а також від публічних записів.
  • Через відео та телеспостереження.

Збір та обробка персональних даних, порівняно з вищезазначеним, завжди відбуватиметься відповідно до чинного законодавства про персональні дані.

Відеоспостереження, яке встановлюється в різних місцях, де є знаки про спостереження, відбувається як частина профілактики правопорушень, а також функціонує як захід безпеки для співробітників і гостей.

Такі відомості, як Danske Hoteller A/S збирає

Danske Hoteller A/S збирає такі персональні дані:

  • Ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, дата народження та інші загальні конфіденційні особисті дані.
  • Інформація про платіжну картку - як правило, як гарантія бронювання та оплати проживання.
  • Демографічна інформація.
  • Історія покупок, включаючи використання Danske Hoteller Програма A/S та/або інші цифрові служби.
  • Використання Danske HotellerПрограма бонусів/пільг.
  • Інформація від Danske Hoteller Опитування клієнтів A/S.
  • Інформація з будь-яких тендерних конкурсів
  • Інформація від Danske Hoteller Соціальні мережі A/S та інші пов’язані цифрові платформи Danske Hoteller A/S.
  • Інформація про браузер.
  • Інформація про компанію гостя / замовника та відповідні контактні особи.
  • Інформація про бізнес постачальників, а також інформація про відповідні контакти та ключових людей, включаючи ключові рахунки.

Гість/замовник/постачальник може добровільно та за власним вибором надати Danske Hoteller A/S додаткові персональні дані, які, на його думку, можуть бути доречними Danske Hoteller Експлуатація/обслуговування A/S гостя/клієнта/постачальника або, як вважає відповідна особа, має бути забезпечено з міркувань безпеки.

Це може, наприклад, бути інформацією про:

  • гандикап
  • алергія
  • Конкретні харчові уподобання
  • Інша медична або медична інформація
  • Політичні/релігійні переконання

Якщо гість/клієнт/постачальник добровільно та за власним вибором вирішив надати таку інформацію, сприймає Danske Hoteller A/S це як згода на можливість реєстрації та збереження цієї конфіденційної інформації про відповідну особу.

На додаток до інформації, що Danske Hoteller A/S отримує безпосередньо від гостей/клієнтів/постачальників Danske Hoteller A/S у деяких випадках отримують або обробляють додаткову інформацію, яка Danske Hoteller A/S отримав від третіх осіб, напр. туристичне агентство, інший посередник або працівник компанії, де працює суб’єкт даних.

Якщо це так, відповідна третя сторона зобов’язана повідомити відповідних гостей/клієнтів/постачальників Danske Hoteller Умови використання A/S, а також Danske Hoteller Політика персональних даних A/S. Відповідальність третьої сторони також покладається на забезпечення наявності необхідної правової основи для збору та обробки відповідної інформації, включаючи отримання будь-яких необхідна згода на обробку будь-якої конфіденційної інформації.

Оплата платіжною карткою  

Danske Hoteller A/S використовує Netaxept (Nets) для погашення платежів за допомогою дебетових і кредитних карток. Нетаксепт і Danske Hoteller A/S схвалено та сертифіковано Pengeinstitutternes Betalingssystem (www.pbs.dk).

Для замовлень та бронювань зберігайте Danske Hoteller A/S інформацію, яку надав гість/клієнт/постачальник, якщо вона вважається актуальною, після чого інформація видаляється.

Окрім обробки замовлення, надана інформація використовується, лише якщо гість/клієнт/постачальник, наприклад, звертатися з питаннями або якщо є помилка в замовленні.

Яка мета збору та обробки?

Danske Hoteller A/S збирає лише персональні дані, необхідні для виконання угод, укладених із гостями/клієнтами/постачальниками щодо надання послуг, напр. ночівля, або купівля/продаж товарів чи послуг.

Зміст індивідуальної угоди/характер послуги визначає, які особисті дані Danske Hoteller A/S збирає та обробляє, і яка визначає мету збору.

Метою збору та обробки персональних даних в першу чергу буде:

  • Обробка бронювань і покупок гостей/клієнтів Danske Hoteller Послуги A/S.
  • Обробка пропозицій постачальників щодо та продажу продуктів і послуг.
  • Зв'яжіться з гостем / замовником до, під час або після їх перебування.
  • Виконання запиту гостя / замовника про котирування або придбання послуг.
  • Удосконалення та розвиток Danske Hoteller Послуги A/S.
  • Адаптація Danske Hoteller Маркетингові та інші комунікації A/S.
  • Аналіз поведінки гостей/клієнтів/постачальників і маркетинг щодо них.
  • Адаптація Danske Hoteller Комунікація та маркетинг ділових партнерів A/S для гостей/клієнтів/постачальників.
  • Адміністрування відносин між гостями/клієнтами/постачальниками Danske Hoteller А/С, в тому числі можлива участь у Danske HotellerПрограма бонусів/пільг.
  • Дотримання законодавчих вимог, напр. вимога зареєструвати гостей на ніч відповідно до Закону про іноземців та паспортного наказу.

Авторизація – правова основа – для обробки

Danske Hoteller A/S найчастіше оброблятиме персональні дані, оскільки це необхідно для виконання угоди з Danske Hoteller A/S, стороною якого є гість/клієнт або постачальник, можуть бути, наприклад, пов’язані з перебуванням у готелі, організацією зустрічей та/або обробкою та виконанням угод про співпрацю та постачальника.

Далі буде Danske Hoteller A/S обробляє персональні дані у зв’язку з бронюванням перед ночівлею, організацією зустрічей, компаній, конференцій тощо. і до укладення договорів постачальника.

У деяких випадках буде Danske Hoteller Обробка персональних даних A/S відбувається як частина цього Danske Hoteller A/S переслідує законні/чесні інтереси, які передують інтересам гостя/клієнта/постачальника (зареєстрованої особи).

Таким законним інтересом може бути, наприклад, підготовка статистики, опитування клієнтів, маркетинг і аналіз загальної поведінки гостей/клієнтів, що має на меті загалом покращити досвід Danske Hoteller А/С і якість Danske Hoteller Послуги та продукти A/S.

Якщо гість/клієнт у зв’язку з перебуванням/візитом с Danske Hoteller A/S розкриває особливі особисті уподобання чи міркування, включаючи, напр. інформація про стан здоров’я, інвалідність, релігійні переконання тощо Danske Hoteller A/S лише інформацію, яка гарантує, що враховуються особисті переваги гостя/клієнта, стан здоров’я тощо.

У деяких ситуаціях одержувач Danske Hoteller Персональні дані A/S від третіх осіб, напр. туристичне агентство, агент або подібне, i.a. у зв'язку з груповим бронюванням. Коли це відбувається, відповідна третя сторона повинна повідомити про це відповідних гостей/клієнтів/постачальників Danske Hoteller Умови використання A/S і зміст цієї політики персональних даних.

Danske Hoteller A/S далі згідно із законом, див. вище в розділі 5, зобов'язаний реєструвати різну інформацію про ночівель. Ця інформація повинна зберігатися мінімум один рік і максимум два роки.

Права суб'єкта даних

Згідно з правилами Регламенту персональних даних, зареєстровані (клієнти/гості/постачальники) мають різні права.

  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати доступ до яких персональних даних Danske Hoteller A/S обробляє суб’єкта даних.
  • Зареєстрована особа має право в будь-який час отримати виправлення та оновлення персональних даних Danske Hoteller А/С має про реєстр.
  • Суб’єкт даних має право на видалення персональних даних у будь-який час Danske Hoteller А/С має про реєстр. Якщо суб’єкт даних вимагає видалення, уся інформація, яка Danske Hoteller A/S не зобов’язана за законом зберігати. У деяких випадках це може означати видалення інформації про суб’єкта даних Danske Hoteller A/S не може виконати жодного укладати угоди або надавати певні послуги суб’єкту даних.

Якщо частина інформації яка Danske Hoteller A/S має, якщо суб’єкт даних дав згоду на основі згоди суб’єкта даних, суб’єкт даних має право відкликати свою згоду в будь-який час, що означає, що інформація видаляється або більше не використовується Danske Hoteller A/S. Це не стосується інформації, див Danske Hoteller A/S юридично зобов’язані економити.

Можливість подати запит на видалення тощо. однак може бути обмежено через захист приватного життя інших людей, комерційної таємниці та прав інтелектуальної власності, а також, наприклад, заради можливості виконання потенційних судових вимог.

Зареєстрована особа може в будь-який час подати письмовий запит Danske Hoteller A/S для отримання огляду та копії персональних даних зареєстрованої особи, яка Danske Hoteller A/S знаходиться у власності.

Письмовий запит щодо цього повинен бути підписаний суб’єктом даних та містити його ім’я, адресу, номер телефону, адресу електронної пошти.

Зареєстрована особа також може звертатися Danske Hoteller A/S, якщо суб’єкт даних вважає, що його персональні дані обробляються з порушенням закону або інших правових зобов’язань, напр. договір/контракт, з яким зареєстрована особа Danske Hoteller A/S.

Письмовий запит надсилається на адресу Danske Hoteller A/S, див. контактну інформацію вище в розділі 1.

Danske Hoteller A/S, наскільки це можливо, протягом 1 місяця з моменту отримання письмового запиту зареєстрованої особи надішле його на поштову адресу зареєстрованої особи.

Якщо суб’єкт даних вимагає виправлення та/або видалення своїх персональних даних, Danske Hoteller A/S оцінює, чи виконано умови для запиту, і Danske Hoteller У цьому випадку A/S внесе зміни або видалення якомога швидше.

Danske Hoteller A/S зберігає за собою право відхиляти запити, які мають характер переслідування повторення або які вимагають непропорційних технічних заходів (наприклад, розробка нової ІТ-системи) або які впливають на захист персональних даних інших суб’єктів даних або в інших ситуаціях, коли це буде бути непропорційно ресурсомістким або дуже складним для задоволення запиту.

Якщо ви претендуєте на посаду в Danske Hoteller A / S

Danske Hoteller A/S є контролером даних для обробки інформації, яка міститься в заявках або відображається як частина процесу працевлаштування.

Danske Hoteller A/S процеси як частина Danske Hoteller A/S' Recruitment інформація, яку заявники надають у своїх заявках, включаючи таку інформацію, як ім’я, адреса, освіта, досвід роботи тощо, тобто в основному лише загальна інформація. Не рекомендується надавати особисту конфіденційну інформацію, таку як інформація про здоров’я, расу, релігію, профспілкову приналежність, судимість тощо. в додатку. Якщо Danske Hoteller A/S потребує отримання та обробки персональної інформації, напр. судимість, якщо заявник, це буде зроблено лише за попередньою згодою відповідного заявника.

Особиста інформація надходить частково від заявника, але, можливо, також із загальнодоступних джерел (таких як Facebook і LinkedIn). Danske Hoteller A/S не використовує персональний профіль для прийняття автоматичних рішень, які можуть істотно вплинути на права та свободи заявника.

Повноваження щодо обробки інформації заявника містяться в статті 6 Положення про персональні дані, пункт a (згода), пункт b (заходи до укладення договору) та пункт f (захист інтересів).

Danske Hoteller У деяких випадках A/S може передавати персональні дані заявників, якщо цього вимагає чинне законодавство або рішення суду. Інформація також може бути передана зовнішнім одержувачам, включаючи ймовірні кадрові агентства/хедхантерів, бухгалтерів і обробників даних. Дещо з Danske Hoteller Обробники даних A/S можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Якщо претенденту відмовляють у вакансії, на яку він претендує, рятує Danske Hoteller A/S заявка та інформація заявника протягом шести місяців після відмови, а також якщо з’являться інші вакансії, які відповідають профілю заявника, можуть Danske Hoteller A/S зв’яжіться з відповідним претендентом, щоб заповнити цю посаду. Таким чином, заявки видаляються через 6 місяців, якщо відповідний заявник не дає на це дозвіл Danske Hoteller A/S може зберігати додаток протягом більш тривалого періоду часу.

Заявники завжди мають право отримати інформацію про те, яку інформацію Danske Hoteller A/S має про заявника. Заявники також мають право на виправлення своєї інформації, якщо вона є невірною, так само як заявники мають право заперечувати чи вимагати видалення чи обмеження обробки інформації заявника.

Якщо претенденту пропонується працевлаштування с Danske Hoteller A/S, інформація, отримана у зв'язку з процедурою працевлаштування, зберігається. Інформація про працівників обробляється відповідно Danske Hoteller Політику персональних даних A/S для співробітників, яку можна знайти в Danske Hotellers Керівництво по персоналу.

Danske Hoteller A/S вжила ряд технологічних та організаційних заходів безпеки, щоб захистити персональні дані заявників від маніпуляцій, втрати тощо, а також від несанкціонованого доступу інших осіб до даних заявників. Тільки працівники Danske Hoteller A/S, яким у рамках своєї роботи необхідно знати особисті дані заявників, має до них доступ. Danske Hoteller Процедури безпеки A/S постійно переглядаються на основі останніх технологічних розробок.

Безпека та обмін особистою інформацією

Danske Hoteller A/S захищає особисті дані суб’єкта даних і встановив інструкції, які захищають персональні дані суб’єкта даних від несанкціонованого розголошення та від неавторизованих осіб, які отримують до них доступ або дізнаються про них.

Лише особи/працівники Danske Hoteller A/S, яким за службовими функціями потрібні персональні дані зареєстрованих осіб, має до них доступ.

Danske Hoteller A/S постійно перевіряє відсутність несанкціонованого доступу до персональних даних зареєстрованої особи.

Danske Hoteller A/S регулярно створює резервні копії зареєстрованих персональних даних.

Усі картки клієнтів з персональними даними анонімізуються Danske Hoteller Система бронювання A/S після 1 року бездіяльності.

У разі порушення безпеки, коли існує високий ризик неправомірного використання персональних даних зареєстрованої особи, включно з напр. викрадення особистих даних, фінансові збитки, втрата репутації чи інша форма зловживання, воля Danske Hoteller A/S якнайшвидше повідомляє суб’єктів даних про порушення безпеки.

Danske Hoteller Процедури безпеки A/S постійно переглядаються та оновлюються відповідно до технологічних розробок.

Danske Hoteller A/S використовує низку зовнішніх постачальників ІТ-послуг, ІТ-систем, платіжних рішень тощо.

Danske Hoteller A/S укладає з усіма угоди про постійну обробку даних Danske Hoteller Постачальники A/S, при цьому також гарантується, що зовнішні обробники даних підтримують необхідний і високий рівень захисту, що стосується персональних даних зареєстрованих. Дещо з Danske Hoteller Обробники даних A/S можуть перебувати за межами ЄС/ЄЕЗ, але всі мають правову основу для передачі.

Щоб мати можливість виконувати угоди з зареєстрованими та задовольняти потреби гостей, клієнтів і акцій постачальників Danske Hoteller A/S вибрала персональні дані у зовнішніх постачальників, таких як банки, бухгалтери, ресторани, готелі тощо.

Danske Hoteller A/S є частиною групи. Таким чином, особисті дані зареєстрованих також можуть надаватися та передаватись внутрішньо групі. Метою цього спільного використання є можливість забезпечити гостя/клієнта/постачальника найкращим обслуговуванням і обслуговуванням, незалежно від того, який готель або відділ у групі використовує гість/клієнт/постачальник.

Danske Hoteller У деяких випадках A/S юридично зобов’язана передати персональні дані або зобов’язана зробити це в результаті рішення державного органу.

Danske Hoteller A/S видаляє ваші особисті дані, коли Danske Hoteller Юридичні зобов’язання A/S закінчуються або коли мета збору та обробки інформації більше не існує.

Файли cookie

Danske Hoteller A/S використовує файли cookie. Додаткова інформація про Danske Hoteller Політику щодо файлів cookie A/S можна отримати на веб-сайті компанії.

костюм

Поскаржитися Danske Hoteller Обробка особистих даних A/S може відбуватися в Датському органі захисту даних за адресою: Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, телефон + 45 3319 3200 – електронна адреса dt@datatilsynet.dk.

Оновлено 22 червня 2023 р