Фредеріксберг, 4 листопада 2022 року
1. Вступ
Рада в Danske Hoteller A/S прийняв цю політику соціальної відповідальності відповідно до заяви компанії про належне корпоративне управління.
Danske Hoteller A/S розглядає соціальну відповідальність як важливу передумову для управління, інновацій та розвитку компанії відповідно до хороших соціальних норм і усвідомлення того, що компанія з її розміром є частиною суспільства, а отже, також зобов’язана робити внесок у розвиток суспільства. і брати на себе відповідальність.
Danske Hoteller A/S — це національна, але дуже локальна мережа готелів. Тому існує велика локальна увага до місць, де Danske Hoteller веде бізнес і бере активну участь у природному ринку відповідних готелів.
Як природна частина місцевої присутності готелів, компанія на рівні управління також бере участь у тому, що займає місцеві райони, і часто в приміщеннях готелів
та пропозиції послуг у ресторанах та готелях є важливим центром для місцевих асоціацій та життя громади, сімейних зборів тощо.
В результаті наш національний розподіл є Danske Hoteller A/S також сильно стурбований загальною соціальною відповідальністю та темами, які хвилюють населення Данії. Тому ми працюємо як з національними, так і з місцевими планами.
2. Призначення
Метою політики соціальної відповідальності є:
- встановити загальні рамки та амбіції соціальної відповідальності компанії.
- забезпечити зосередженість і, за необхідності, посилити соціальну відповідальність у компанії, щоб воно завжди відповідало чинним вимогам та нормам законодавства.
- залучати керівництво та співробітників компанії в сферах корпоративної соціальної відповідальності, на які компанія зосереджена
- сприяти зміцненню відносин компанії з клієнтами (гостями), постачальниками, органами влади та інші відносини співпраці
3. Загалом про соціальну відповідальність
Danske Hoteller A/S — потужна данська мережа готелів, яка керує традиційними готельними операціями. Діяльність базується на міцному місцевому корінні, а основною діяльністю є надання послуг проживання та харчування клієнтів. Danske Hoteller хоче запропонувати покупцям широкий асортимент продукції гідної якості та за розумними цінами.
В даний час операція включає 25 готелі, розподілені по всій Данії, проте з особливим акцентом на Ютландію. Всі готелі належать групі.
Бізнес-модель компанії базується – з гостями в центрі – на моделі потрійного результату:
- Соціальна відповідальність
- Екологічна відповідальність
- Фінансова відповідальність
Крім стратегічних цілей компанії, які описані в стратегічному документі групи та обговорені на веб-сайті компанії, цілі компанії також включають:
- що ми створюємо цінність і хороші враження для наших тисяч гостей щорічно і робимо це належним і чесним чином
- що компанія керується фінансово та ресурсно, а також соціально відповідально
- що компанія постійно знаходиться в авангарді розвитку та здатна адаптуватися до нових вимог бізнесу та суспільства
Danske Hoteller Таким чином, A/S хоче допомогти – у найширшому сенсі – зробити внесок у стале суспільство, яке, серед іншого, створює цінність, досвід і робочі місця.
4. Особливі зони фокусування
Danske Hoteller A/S працює над тим, щоб зробити компанію максимально стійкою. Наразі було вирішено працювати з трьома із 17 глобальних цілей: здоров’я та благополуччя, стійка енергетика та відповідальне споживання та виробництво. Група загалом вибрала кілька напрямків, які зосереджені на соціальній відповідальності:
а. Гості
Danske Hoteller A/S зосереджується на окремих клієнтах – як приватних, так і бізнесових – і на різних ситуаціях і потребах, які вони можуть мати. Готельний бізнес — це професія, що надає послуги, і співробітники групи повинні постійно забезпечувати створення цінності як для клієнтів, так і для відповідних готелів через належне та чесне обслуговування.
Відгуки гостей дуже вітаються - як позитивні, так і негативні - адже, таким чином, готелі мають найкращу основу для розвитку сервісу і, отже, бізнесу.
б. Співробітники
Співробітники є найважливішим ресурсом будь-якої сервісної компанії Danske Hoteller добре усвідомлює, що утримання та розвиток співробітників є абсолютно ключовими та вирішальними для розвитку компанії.
Більш детальні правила для співробітників і те, що компанія хоче відстоювати, описано в Керівництві з персоналу компанії, де одна з цілей, а. це – окрім гарного обслуговування гостей – забезпечувати хороше обслуговування колег і допомагати один одному в повсякденному житті. Це досягає двох речей, а саме: що колеги стають щасливішими та залученими, що значною мірою впливає на рівень обслуговування гостей компанії, що зрештою приносить користь як працівникам, так і компанії.
Danske Hoteller бажає відкритої та відкритої культури, де створення результатів разом і у співпраці є важливим елементом. Тут надзвичайно важливо, щоб окремий працівник міг якнайкраще використати свої навички, незалежно від статі, рівня освіти та країни походження.
в. Різноманітність
Danske Hoteller A/S розробила політику різноманітності, яка, серед іншого, стосується статі, етапів життя, етнічного та освітнього походження, а також складу правління та керівництва. Політика доступна на сайті компанії.
г. Права людини
Отже, частиною цінностей групи є те, що до колег потрібно ставитись однаково та належним чином. Це мінімізує ризик того, що працівники відчуватимуть дискримінацію або не будуть порівнюватися з ними однаково (стосовно прав людини).
е. Споживання ресурсів
Це назавжди Danske Hotellerпрагнення оптимізувати споживання ресурсів таким чином, щоб діяльність готелю мала найменший вплив на навколишнє середовище. Щоб підкреслити важливість цього, у Концепції бізнес-стратегії компанії є розділ про стратегію КСВ, де описується дедалі більша увага до споживання ресурсів. Таким чином, на це були виділені ресурси з метою скорочення споживання і, таким чином, зменшення ризику негативного впливу на навколишнє середовище.
Також велика увага приділяється впливу на навколишнє середовище, використання невичерпних та дефіцитних природних ресурсів зведено до мінімуму. Значними ризиками у споживанні ресурсів є напр. споживання електроенергії, тепла та їжі, а також споживання одноразового пластику. У всіх цих сферах були вжиті заходи щодо контролю та зменшення споживання та відходів (включаючи харчові відходи).
е. Спонсорство
Danske Hoteller залучається як на місцевому, так і на національному рівнях через спонсорство для підтримки суспільно корисних ініціатив та заходів.
Загалом хоче Danske Hoteller підтримувати асоціації та організації, які опікуються людьми з особливими проблемами.
На національному рівні основна увага приділяється боротьбі з хворобами, а також заходам для дітей та дорослих, як і на місцевому рівні, підтримка найчастіше надається спортивним асоціаціям або іншим місцевим заходам, що сприяють розвитку місцевої громади.
г. Антикорупція
Найбільш значним ризиком щодо корупції вважається ризик того, що працівник безпідставно отримує подарунки / інші кошти від зацікавлених сторін, які зацікавлені впливати на рішення працівника.
Є в Danske Hoteller правила щодо того, де потрібно розміщувати закупівлі для компанії, і, отже, не можна змусити окремого працівника купувати в іншому місці.
Члени Комітету з закупівель ніколи не повинні отримувати подарунки чи інші послуги від зацікавлених сторін, які зацікавлені впливати на рішення працівників.
h
Позиція компанії полягає в тому, що компанія повинна постійно сплачувати податок згідно з правилами, що застосовуються до Данії.
У зв’язку з цим було встановлено внутрішній контроль, який гарантує, що головний офіс та функція контролю постійно контролюють окремі готельні підрозділи, так що створюється максимально можливий ступінь безпеки для забезпечення дотримання правил - як внутрішніх, так і зовнішніх.
5. Звітність
Danske Hoteller A/S пояснює свою соціальну відповідальність на веб-сайті компанії, а раз на рік – у річному звіті компанії – повідомляється про результати, досягнуті у великій кількості напрямків, пов’язаних із соціальною відповідальністю компанії.
6. Оцінка
Danske Hotellers Політика A/S щодо соціальної відповідальності оцінюється раз на рік як самооцінка, як правило, на щорічних стратегічних зборах правління.